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CONECTANDO Y COMPARTIENDO EN #TuiteaDiabetes

Invitados de Draft
21 mar., 201821 mar., 2018
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Tuiteadiabetes es una iniciativa de la Federación Española de Diabetes (FEDE), implementada a través de la red social Twitter, para fomentar el debate sobre la salud y la diabetes, entre representantes de pacientes, profesionales de distintos ámbitos relacionados con la salud, así como cualquier persona y usuario de esta red social, interesados en estos ámbitos. Con este proyecto, desde FEDE hemos tratado de aprovechar al máximo los beneficios de este canal digital que, como otras redes sociales, en la actualidad es esencial para conectar con los pacientes y familiares que se acercan a la información sobre salud por esta vía. Esto, por supuesto, requiere de un trabajo intenso, pero los resultados merecen la pena.
La primera experiencia #TuiteaDiabetes se puso en marcha en el año 2015, con el objetivo de hacer balance de la celebración del Día Mundial de la Diabetes, que se celebra el 14 de noviembre de cada año. Desde entonces, se han llevado a cabo 12 ediciones en las que se han tratado temas tan diversos como las nuevas tecnologías para el control de la diabetes; la importancia del apoyo psicológico para afrontar el diagnóstico; o el deporte y la alimentación saludable como pilares para una buena salud.

Asimismo, desde esta iniciativa también se han tratado temas muy relacionados con la comunicación en salud, ya que entendemos que es un área en crecimiento y de interés para toda la red de actores que se ven implicados en ella: periodistas, profesionales sanitarios, pacientes y asociaciones de pacientes, etc. En este sentido, hemos debatido, por ejemplo, sobre la utilidad de las redes sociales y blogs para compartir las experiencias de los pacientes; o el papel de los medios de comunicación en la difusión de noticias sobre salud.

¿Cómo funciona?
En primer lugar, buscamos qué temas pueden ser de interés para las personas con diabetes y sus familiares. En este sentido, nos servimos de la escucha activa a través de redes sociales, pero también de las dudas y consultas que nos llegan directamente por parte de los pacientes. Una vez elegido el tema, reunimos un grupo de cuatro colaboradores, con perfiles diversos, para abordar la cuestión. Tras haber fijado un día y una hora, invitamos a todos nuestros seguidores y colaboradores a participar activamente, enviando sus preguntas y opiniones sobre el tema en cuestión, utilizando el hashtag #TuiteaDiabetes (en la última ocasión fue #TuiteaDiabetes11). De forma paralela, el día fijado para el debate, desde la cuenta oficial de FEDE, lanzamos una serie de cuestiones a los colaboradores para que compartan su opinión, que se unen a las de los usuarios de Twitter.

Así, y durante la hora que dura el debate, los colaboradores y usuarios de Twitter intercambian sus vivencias y experiencias, creando un entorno de formación e intercambio de ideas muy interesante. Tras su finalización, se recopilan los resultados y se evalúan, resumiendo días después el aprendizaje compartido en este debate, a través de la publicación de una información al respecto en la página web de FEDE, en la que se reúnen las conclusiones principales del encuentro, para que otras personas puedan conocerlas y compartirlas también.

#TuiteaDiabetes11
La última experiencia tuvo lugar el pasado 15 de marzo, día en el que celebramos el #TuiteaDiabetes11, con el objetivo de debatir sobre el uso de las apps móviles para el control de la diabetes. Durante el mismo, contamos con la participación de Eduardo Jorgensen, fundador de MedicSen (@MedicSen_ES); Jaime Razkin, responsable de Marketing y Operaciones en Patia (@PatiaDiabetes); y Belén Benito, médico y miembro de Red GDPS (@MBelenBenito). Yo mismo, como presidente de FEDE, participé activamente en este debate, como lo llevo haciendo desde que celebramos la primera edición, y he de decir que disfruto debatiendo y aprendiendo con los colaboradores y usuarios de Twitter que se animan a participar.



Cada experiencia es única y cada #TuiteaDiabetes nos acerca a un tema nuevo, siempre teniendo en cuenta los intereses de la mayoría de los pacientes con diabetes. Y por lo que respecta al último de ellos, los datos son claros, ya que el hashtag #TuiteaDiabetes11 alcanzó a más de 100.000 personas / cuentas, logrando superar 1.000.000 de impresiones en esta red. Sin embargo, lo que verdaderamente nos importa en FEDE es el contenido que se comparte. En esta ocasión, algunas de las cuestiones a destacar del debate son: la gran cantidad de funciones de las que disponen las apps para el control de la diabetes, que poco a poco se van a ajustando a las necesidades de los pacientes; la necesidad de contar con la colaboración de los profesionales sanitarios, para su buena implementación y uso; y, por último, aunque no por ello menos importante, que se trata de un ámbito en continua expansión y que, por lo tanto, estoy seguro de que nos dará muchas sorpresas, conforme avancen las tecnologías que las integran.

En definitiva, creo que #TuiteaDiabetes es una iniciativa pionera y de gran utilidad para todas las personas que trabajamos día a día en el ámbito de la salud y los pacientes. Por eso, os invito a todos a participar en las próximas ediciones, en las que seguro abarcaremos nuevos temas de interés.


Andoni Lorenzo
Presidente de la Federación Española de Diabetes (FEDE)
Las opiniones expresadas en este documento son de exclusiva responsabilidad del autor y pueden no coincidir con las de Draft Grupo de Comunicación Healthcare.


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