23 jul., 2018
A la vista del estudio, se plantean una serie de cuestiones cuyas respuestas aclaran el panorama actual en que se encuentran las Redes Sociales.
• ¿Cuántos de nosotros utilizamos las Redes Sociales?
De acuerdo con el estudio, un 85% de los internautas entre 16-65 años utilizan Redes Sociales, lo que representa más de 25.5 millones de usuarios en nuestro país. Respecto a los datos de penetración, estos se mantienen estables durante los últimos años.
Por otro lado, los hombres de más de 45 años siguen siendo el perfil que más se resiste a registrarse en una Red Social. La principal barrera para registrarse recae en la preocupación por la privacidad.
• ¿Cómo usamos las Redes Sociales?
De media, los españoles usamos 4 redes sociales. Facebook sigue siendo la red por excelencia, seguida en el ranking por WhatsApp, YouTube e Instagram. Esta última es la red social que más usuarios ha ganado en el último año (ha pasado del 45% al 49% en penetración).
• ¿Qué tiempo le dedicamos a la Redes Sociales?
Respecto a la frecuencia de uso, el promedio que se dedica a una red social asciende a 58 minutos al día. WhatsApp es la que más usamos, con una media de 1 hora y 33 minutos diarios.
Las mujeres y los más jóvenes (de 16 a 30 años) son los que más tiempo dedican a las redes sociales. Y en relación a la frecuencia de visita, Instagram y Telegram son las que más han aumentado sus ratios.
• ¿Cómo accedemos a las Redes Sociales?
El móvil se consolida como el principal dispositivo de conexión a Redes Sociales (95%), seguido del ordenador (91%), que fue el dispositivo más utilizado en 2017. Mientras el móvil lidera las conexiones de WhatsApp (88%), Instagram (45%) y Twitter (36%); el ordenador lo hace en Facebook (74%) y LinkedIn (20%). Youtube se visita tanto en ordenador como en tablet.
• ¿Cuáles son nuestros horarios de conexión a las Redes Sociales?
La conexión en móviles empieza pronto, a las 8:30, y va creciendo a lo largo del día, siendo la franja de 20:30 a 00:30 en la que más se utiliza.
En el caso del ordenador y la tablet, el uso de redes sociales se intensifica a partir de las 16:00, creciendo especialmente a partir de las 20:30 en ordenador.
• ¿Cómo valoramos a las marcas en Redes Sociales?
Los datos del estudio indican que 8 de cada 10 usuarios siguen marcas a través de Redes Sociales (niveles muy parecidos a 2017), y un 39% de estos declara hacerlo con intensidad.
Los sectores más seguidos son los que aportan información y contenido relevante o actualizado, como entretenimiento, cultura, medios, viajes o transporte.
• ¿En qué medida aceptamos la publicidad en Redes Sociales?
Un 32% acepta positivamente que la publicidad que se le muestre sea acorde a sus intereses, lo que supone un aumento respecto a 2017. Los que demuestran mayor aceptación son las mujeres y los menores de 46 años.
Asimismo, un 48% declara que la publicidad que ha visto se ajustaba a su perfil, especialmente las mujeres y los más jóvenes.
• ¿Cómo es el proceso de compra y la relación entre las Redes Sociales y el e-Commerce?
En relación al uso de Redes Sociales para buscar información de productos antes de realizar la compra, un 57% declara hacerlo. El canal utilizado es Facebook, principalmente, e Instagram, que gana peso respecto al año 2017.
Un 38% realiza comentarios, opina, expone sus problemas o dudas sobre sus compras por internet en alguna Red Social.
El 64% valora positivamente los comentarios en Redes, comentarios que según un 55% sí que influyen en sus decisiones, siendo las mujeres y los menores de 46 años quienes más valoran los comentarios.
Las conclusiones que se desprenden del estudio IAB Spain sobre Redes Sociales podemos resumirlas en tres aspectos:
Influencers:
• ¿Cuántos de nosotros utilizamos las Redes Sociales?
De acuerdo con el estudio, un 85% de los internautas entre 16-65 años utilizan Redes Sociales, lo que representa más de 25.5 millones de usuarios en nuestro país. Respecto a los datos de penetración, estos se mantienen estables durante los últimos años.
Por otro lado, los hombres de más de 45 años siguen siendo el perfil que más se resiste a registrarse en una Red Social. La principal barrera para registrarse recae en la preocupación por la privacidad.
• ¿Cómo usamos las Redes Sociales?
De media, los españoles usamos 4 redes sociales. Facebook sigue siendo la red por excelencia, seguida en el ranking por WhatsApp, YouTube e Instagram. Esta última es la red social que más usuarios ha ganado en el último año (ha pasado del 45% al 49% en penetración).
• ¿Qué tiempo le dedicamos a la Redes Sociales?
Respecto a la frecuencia de uso, el promedio que se dedica a una red social asciende a 58 minutos al día. WhatsApp es la que más usamos, con una media de 1 hora y 33 minutos diarios.
Las mujeres y los más jóvenes (de 16 a 30 años) son los que más tiempo dedican a las redes sociales. Y en relación a la frecuencia de visita, Instagram y Telegram son las que más han aumentado sus ratios.
• ¿Cómo accedemos a las Redes Sociales?
El móvil se consolida como el principal dispositivo de conexión a Redes Sociales (95%), seguido del ordenador (91%), que fue el dispositivo más utilizado en 2017. Mientras el móvil lidera las conexiones de WhatsApp (88%), Instagram (45%) y Twitter (36%); el ordenador lo hace en Facebook (74%) y LinkedIn (20%). Youtube se visita tanto en ordenador como en tablet.
• ¿Cuáles son nuestros horarios de conexión a las Redes Sociales?
La conexión en móviles empieza pronto, a las 8:30, y va creciendo a lo largo del día, siendo la franja de 20:30 a 00:30 en la que más se utiliza.
En el caso del ordenador y la tablet, el uso de redes sociales se intensifica a partir de las 16:00, creciendo especialmente a partir de las 20:30 en ordenador.
• ¿Cómo valoramos a las marcas en Redes Sociales?
Los datos del estudio indican que 8 de cada 10 usuarios siguen marcas a través de Redes Sociales (niveles muy parecidos a 2017), y un 39% de estos declara hacerlo con intensidad.
Los sectores más seguidos son los que aportan información y contenido relevante o actualizado, como entretenimiento, cultura, medios, viajes o transporte.
• ¿En qué medida aceptamos la publicidad en Redes Sociales?
Un 32% acepta positivamente que la publicidad que se le muestre sea acorde a sus intereses, lo que supone un aumento respecto a 2017. Los que demuestran mayor aceptación son las mujeres y los menores de 46 años.
Asimismo, un 48% declara que la publicidad que ha visto se ajustaba a su perfil, especialmente las mujeres y los más jóvenes.
• ¿Cómo es el proceso de compra y la relación entre las Redes Sociales y el e-Commerce?
En relación al uso de Redes Sociales para buscar información de productos antes de realizar la compra, un 57% declara hacerlo. El canal utilizado es Facebook, principalmente, e Instagram, que gana peso respecto al año 2017.
Un 38% realiza comentarios, opina, expone sus problemas o dudas sobre sus compras por internet en alguna Red Social.
El 64% valora positivamente los comentarios en Redes, comentarios que según un 55% sí que influyen en sus decisiones, siendo las mujeres y los menores de 46 años quienes más valoran los comentarios.
Las conclusiones que se desprenden del estudio IAB Spain sobre Redes Sociales podemos resumirlas en tres aspectos:
Influencers:
- Un 72% de los usuarios siguen a influencers mediante las Redes Sociales, especialmente las mujeres y los más jóvenes.
- Facebook e Instagram son las Redes donde se siguen más a los influencers, seguido de Youtube y Twitter.
La Generación Z, la generación del cambio:
- La Generación Z usa un mayor número de Redes Sociales a la vez. A diferencia de su generación anterior (24 a 38 años), está más presente en Instagram, Snapchat, Tumblr, 21Buttons, Twitch y Musically.
- Los millenials, en cambio, hacen más uso de WhatsApp y Facebook.
- Youtube es la Red Social más transversal entre estas dos generaciones.
Visión de los profesionales del sector digital:
- El principal uso por parte de los profesionales de las Redes Sociales recae en vender, seguido de la generación de branding y servicio de atención al cliente.
- Las promociones es el contenido que más generan en Redes Sociales y las que mayor número de interacciones y tráfico web generan.
- Facebook, Instagram y Twitter son las Redes con mayor conocimiento y uso por parte de los profesionales.
Desde Draft Grupo de Comunicación Healthcare tomamos muy en cuenta los datos sobre el comportamiento del sector y cómo evoluciona, lo cual nos plantea retos para desarrollar propuestas ad hoc a las exigencias del consumidor, que está cada vez más preparado y seguro de lo que quiere. Las conclusiones se aplican también a nuestro sector, el healthcare. La mesa está servida, tenemos la información para preparar las estrategias y alcanzar nuestros objetivos.
Fuente: PDF Estudio de Redes Sociales 2018, IAB SPAIN.
