18 jun., 2018
Cuando llegan clientes con proyectos web entre manos, en Draft nos interesamos por saber si realmente tienen conocimientos sobre las analíticas y si se sienten lo suficientemente seguros como para defender los objetivos y, sobre todo, los resultados ante un directorio. Un punto importante dentro del equipo Draft es poder ayudar a nuestros clientes en todo este proceso de digitalización.
Comencemos definiendo el uso de Google Analytics:
Es una herramienta que almacena toda la actividad de nuestro site y que nos permite obtener datos que podemos analizar con el objetivo de conocer todo lo necesario respecto al funcionamiento de la empresa en el mundo online. Cuando nos referimos a - todos los datos necesarios - estamos haciendo referencia a cualquier dato que arroje luz sobre las claves de la interacción de los usuarios con nuestra página web. Además, en este punto es fundamental incluir las analíticas de nuestras redes sociales.
Una vez asumido para qué sirve es necesario repasar las funcionalidades que nos ofrece:
Comencemos definiendo el uso de Google Analytics:
Es una herramienta que almacena toda la actividad de nuestro site y que nos permite obtener datos que podemos analizar con el objetivo de conocer todo lo necesario respecto al funcionamiento de la empresa en el mundo online. Cuando nos referimos a - todos los datos necesarios - estamos haciendo referencia a cualquier dato que arroje luz sobre las claves de la interacción de los usuarios con nuestra página web. Además, en este punto es fundamental incluir las analíticas de nuestras redes sociales.
Una vez asumido para qué sirve es necesario repasar las funcionalidades que nos ofrece:
- Herramientas de análisis. Permite personalizar los datos que deseas ver.
- Analítica del contenido. Muestra el rendimiento de tu web con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.
- Analítica de redes sociales. Mide el éxito de las campañas publicitarias y la interacción con tu contenido.
- Analítica de móviles. Ayuda a medir el impacto de los dispositivos móviles en tu empresa.
- Analítica de conversiones. Descubre a cuántos clientes atraes, cuánto vendes y cómo se implican con su sitio.
- Analítica de publicidad. Comprueba todos los canales digitales, incluidos los de búsqueda, los de display, los de redes sociales, los de afiliación y los de correo electrónico, y revisando cómo estos afectan a los porcentajes de conversiones y de retorno.
Ahora es el momento de prestar atención a lo qué debemos medir. De este modo, los datos que debemos tener en cuenta son:
- Visitas a la web.
- Visitas únicas.
- Tanto porciento de visitas nuevas.
- Tiempo de duración de las visitas, de media.
- Páginas de entrada.
- Tasa de rebote.
¿Y si profundizamos más en las métricas?
- Si hablamos de contenidos, con toda seguridad debemos enfocarnos en:
- Porcentaje de visitas nuevas.
- Tiempo de permanencia en la web.
- Profundidad de la visita (cantidad de páginas del sitio en las que entra).
- Visitantes que se acaban suscribiendo a la página.
- Usuarios que comparten contenido de la página.
- Si hablamos de un site para la venta, las cifras interesantes se concentran en:
- Cantidad media de los gastos en compras que desembolsa cada usuario de la web, dividiendo ingresos por ventas.
- Visitas a la web que acaban en ventas, o tasa de conversión.
- Cantidad de ventas por cada entrada en la web de usuarios.
Sobra decir que Google Analytics es la plataforma líder de Google. El equipo Google quiere que realmente conozcas todo sobre tu web, incluso pone a nuestra disposición cursos de nivel como: Google Analytics para Principiantes, Curso Avanzado de Google Analytics, Introducción a Google Analytics 360 (ofrece nuevas funcionalidades que permite un análisis más profundo y completo de los datos) y Conceptos Básicos de Google Tag Manager (herramienta para ayudar a optimizar mejor y más rápido las campañas online, pues permite taggear todas las campañas que se realizan para conseguir una mejor medición de los datos. Ofrece recursos que simplifican la forma de obtener información a través de sitios web y APIs para aumentar la exactitud de los datos).
Desde Draft te invitamos a generar la conversación sobre las analíticas, ¿hasta qué punto las manejas en tu día a día?, ¿realmente te han servido para definir tu plan digital?, cuéntanos.
