Sin lugar a dudas, en los últimos años los pacientes y las asociaciones de pacientes están teniendo más poder que nunca en las campañas de comunicación healthcare, evolucionando hasta tomar parte activa frente a la enfermedad. Esta evolución incluye increíbles y admirables iniciativas. Algunas de ellas con grandes recursos y otras simplemente apoyándose en las nuevas tecnologías de la comunicación y en las redes sociales, pero en cualquier caso, consiguiendo cosas inimaginables.

Las Agencias de Comunicación en Salud (ACS) tienen como objetivo la prestación de servicios a compañías de la industria farmacéutica, empresas de tecnología sanitaria, sociedades médico-científicas, colectivos de pacientes, centros sanitarios y otras entidades vinculadas al sector salud. En la prestación de estos servicios las ACS deben asumir las mismas estrategias y objetivos de sus clientes. 

Para nuestra asociación es muy importante que se publique información sobre ella en las redes sociales, con varios objetivos:

1.- Dar a conocer la asociación e informar de todas las actividades que desarrollamos.
2.- Informar sobre las novedades que se produzcan relacionadas con la ELA.
3.- Mostrar a los pacientes con ELA y sus familias que no están solos, sobre todo, los recién diagnosticados que requieren mucha información.
4.- Apoyar los eventos solidarios que se celebran en toda España para apoyar nuestra lucha.

Las redes sociales con las que trabajamos son Facebook (6.796 seguidores), Twitter (4.009 seguidores) y desde hace muy poco Instagram (259).

El 2017 ha sido un año relevante para Grupo Draft, ya que hemos puesto especial interés en todo lo relacionado al entorno digital. Desde la Dirección General hasta el último colaborador de la estructura organizacional, se ha visto comprometido con la innovación, participando activamente de las diferentes actividades internas, como dice nuestra Campaña Digital, “Subimos el Nivel”. De hecho, a mediados de año recibimos la visita de uno de nuestros partners especializado en las últimas tecnologías audiovisuales, para que todos en la oficina experimentaran la Realidad Virtual de primera mano, vivir la experiencia nos invita al Re Thinking y a proponer acciones en el sector healthcare. 

Vamos a hablar de Branding aplicado al mundo digital. Para ello, tenemos que empezar por definir algún concepto.

El Día Mundial de la Diabetes (DMD) (14 noviembre) es la fecha más señalada para las organizaciones que trabajamos por y para las personas con diabetes. Se trata de un día en el que miles de asociaciones de pacientes, tanto en España como en el resto del mundo, organizan actividades de distinto tipo, como encuentros, ruedas de prensa, actividades formativas, etc., con el objetivo de concienciar a la población sobre la prevalencia de esta enfermedad, y la necesidad de llevar a cabo medidas para la prevención y el buen control de la diabetes. Y por lo que respecta a este año 2017, el lema central en torno al que giran los mensajes es “Diabetes y Mujer”.

Hubo un tiempo en que la transmisión de mensajes de forma masiva necesitaba de una infraestructura complicada y costosa para la selección y elaboración de contenidos informativos, y tenía que contar, además, con un retardo temporal para la difusión de los mismos. Era el tiempo de la mecanografía, hojas de papel llenas de palabras que personas con los conocimientos gramaticales y tipográficos adecuados ordenaban de forma comprensible, manteniendo un lenguaje coherente con las normas de escritura. Pero la lengua es algo vivo que evoluciona adaptándose a las condiciones de usabilidad de las sociedades.

Las personas que trabajan en el departamento de cuentas son las más conocidas para los clientes, a menudo también para algunos proveedores y a la vez las más desconocidas. Eso si nos ceñimos al sector, pues si se pregunta a alguien sin contacto con el mundo del marketing y las agencias de publicidad la respuesta seguramente incluya las palabras contabilidad o números. Y no, los ejecutivos de cuentas no hacen las cuentas de la empresa.